12
MAI
2016

APPROCHE DIRECT – RESPONSABLE DU POLE SERVICES (H/F)

 

RESPONSABLE DU POLE SERVICES (H/F)

 

Notre client, filiale d’un groupe familial allemand d’envergure internationale, se positionne comme un acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux.

Pour accompagner son développement et dans le cadre de la stratégie commerciale du groupe, il recherche son futur:

Poste basé en Lorraine

Rattaché au Directeur du site,vous êtes le garant de la bonne gestion du Pôle Services en termes humains, matériels et financiers. Votre mission consisteà piloter et animer les équipes composées d’un service clients et d’un service technique SAV afin d’optimiser la qualité des services apportés aux clients.

En étroite collaboration avec le service commercial et le service marketing, vous êtes capable de comprendre les évolutions « métiers » de vos clients afin de leur proposer des solutions innovantes et d’assurer le développement d’une nouvelle offre services en adéquation avec les besoins du marché.

Doté d’un esprit commercial organisé et réactif, vous êtes reconnu pour votre leadership et pour votre culture des résultats. Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle qui vous permet de fédérer vos équipes autour des valeurs du groupe.

De formation supérieure à dominante technique, vous avez de bonnes connaissances dans la vente de services, et vous justifiez d’une expérience d’une dizaine d’années dans la gestion d’un service clients ou d’un service après-vente de réparation et de maintenance.

Homme/Femme de terrain, rompu(e) à la conduite du changement dans un environnement international,rigoureux et force de proposition, votre sens de l’équipe et votre goût pour la relation clientèle feront de vous le candidat idéal pour ce poste.

Vous parlez couramment Anglais. Des déplacementsau siège ou en clientèle sont à prévoir.

Contact: pour obtenir les coordonnées de la personne à contacter, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org ,  en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.

Ou appelez : 01 43 71 46 77.