09
JUIN
2016

BLS CARRIÈRES – INGÉNIEUR SUPPORT (H/F)

 

INGENIEUR SUPPORT

 

BLS CARRIERES, cabinet de recrutement spécialisé dans la Santé recrute un Ingénieur Support pour une société leader, spécialisée dans l’informatisation et l’automatisation des laboratoires d’analyses médicales.

 

FONCTION

L’équipe support est responsable du support technique des applications développées pour tous les clients en Europe. Les problèmes ou questions traités sont multiples et variées (logiciel, infrastructure…).

Les tâches principales d’un Ingénieur Support sont :

  • Suivi des tickets supports ouverts
  • Analyse des questions / problèmes
  • Détection de bugs et échange avec le service de développement
  • Assistance client dans l’adaptation de son paramétrage
  • Remontée d’informations, besoins clients auprès de la R&D.

Le poste est basé à Paris.

PROFIL

Pour ce rôle d’Ingénieur Support, nous recherchons un candidat avec de bonnes aptitudes d’analyse et de communication.

Compétences/Expériences souhaitées :

  • Formation informatique/scientifique et/ou de technicien de laboratoire
  • Expérience professionnelle dans le support logiciel
  • Anglais professionnel minimum
  • Autres avantages : expérience dans le secteur médical, connaissance d’un SGL ou autre application laboratoire, expérience avec Progress et/ou Oracle
  • Pro-actif, Rigueur, Autonomie, Esprit d’équipe, Organisé(e)

 

Rémunération selon le profil

 

Contact: pour obtenir les coordonnées de la personne à contacter, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org ,  en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.