Ecole Supérieure des Techniques de Biologie Appliquée

DIASORIN – Plusieurs offres

Annonce – IAP Ile de France

DiaSorin France, entreprise de moyenne taille sur le marché du Diagnostic, qui rivalise avec les plus grands noms de l’industrie pharmaceutique. DiaSorin puise sa force dans sa réactivité à satisfaire son client et technicité de ces équipes : ventes, marketing, technique et applicative.

Aujourd’hui, DiaSorin recrute un Ingénieurs d’Applications sur la région : Ile de France.

Mission :

Avant-vente

  • Etudier les flux
  • Organiser des démonstrations chez nos clients  pour promouvoir le savoir-faire DiaSorin
  • Contribuer aux réponses d’Appels d’offres ou Offres Commerciales « classique »

 

Installations

  • Former les techniciens « clients » à l’utilisation de nos automates
  • Valider les méthodes d’utilisation de l’automate
  • Aider et apporter un support à l’accréditation des structures clientes

Post-installations

  • Suivre régulièrement les clients afin d’assurer leur satisfaction
  • Vérifier la bonne exécution des contrats
  • Participer à la récupération de paramétrer de la concurrence à notre profit   » Method Penetration »

Gestion de clientèle

  • Identifier les solutions à mettre en œuvre pour résoudre tout problème impliquant les autres départements de la société (Marketing, Suivi clinique Support Système Client Service Client etc.)
  • Gérer les réclamations clients liées aux Produits dit « TroubleShooting »

Formation / Expérience :

  • Formation scientifique (Biologie) impérative

Compétences techniques :

  • Domaines concernés : sérologie, hormonologie…
  • Marché Immuno-Analyses, Biochimie, Biologie moléculaire

Compétences comportementales :

  • Appétence pour la satisfaction client et recherche d’une solution adaptée
  • Empathie
  • Disponibilité
  • Sens de l’organisation
  • Aptitude à la communication et au travail en équipe

Package de rémunération : Fixe (selon profil) + Variable + Véhicule de fonction + autre matériel

Ingénieur Technique – CDI Paris/Région Parisienne

(Département Province limitrophe 76, 60)

Nous recherchons un Ingénieur Technique sur le secteur Paris Région Parisienne (Département province limitrophe proche 76, 60). Idéalement : localisation au de Nord de la Région Parisienne

Missions

  • Assister les clients au niveau technique
  • Promouvoir l’image de la Société auprès des clients en coopération avec les services applicatifs, commerciaux et marketing
  • Appliquer les procédures groupes et internes en collaboration avec les autres services

Tâches principales

  • Visite de pré-installation puis installation, connexion des instruments
  • Maintenances préventives et curatives des instruments
  • Suivi du parc machine et mise à jour des instruments
  • Dépannage de premier niveau sur les produits
  • Désinstallation des instruments
  • Gestion des tâches administratives dans le respect des procédures et des normes réglementaires (formulaires à remettre au client, en interne et gestion des pièces détachées)
  • Promouvoir la vente de contrats de Service

Savoir-faire et savoir être

Compétence technique des systèmes médicaux : fluidique, automatique, électronique…

Connaissance de l’anglais (lu, écrit), et parlé dans l’utilisation des termes techniques

Connaissance des machines concernées (Hard & Soft)

Capacité de travail dans l’urgence et sous pression des clients

Sens du travail en équipe : capacité à gérer des relations avec les membres de l’équipe de service, avec les équipes en interne (Call center, Référent Technique, Ingénieur d’application…), avec des équipes extérieures (Fournisseurs et prestataires)

Profil scientifique avec une appétence pour le support client,

Idéalement basé dans le nord de la région parisienne

Package de rémunération : Fixe (selon profil et expérience) + Variable + Véhicule de fonction + autre matériel

Ingénieur Commercial – Nord-Ouest

Dans le cadre de son développement économique, DiaSorin France recrute un(e) Responsable Commercial(e) des Ventes sur du secteur « Nord-Ouest ».

Missions :

  • Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme DiaSorin auprès des laboratoires privés et publics
  • Anticiper, préparer et répondre aux appels d’offres
  • Assurer la satisfaction client 

Activités :

  • Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme DiaSorin
    • Chimiluminescence sur le Liaison, le Liaison XL, le Liaision XL LAS,
    • Biologie Moléculaire Liaison MDx
    • Microplaques
  • Gérer et développer le portefeuille client selon la politique commercial définit
  • Prendre en charge les comptes stratégiques locaux
  • Transmettre une offre de prix et contrat de réactifs en lien avec la stratégie de développement
  • Anticiper, préparer et répondre aux appels d’offres
  • Maintenir à jour quotidiennement le CRM en complétant les rapports de visites et en suivant les risques et opportunités
  • Assurer un suivi régulier des clients au coût par patient et les inventorier trimestriellement
  • Assurer une satisfaction et un support aux clients : pour les systèmes et réactifs en collaboration avec les équipes internes
  • S’assurer que le DSO (Day Sales Outsending) client reste dans l’objectif fixé
  • Toutes actions liées à sa fonction qui peuvent lui être soumises par sa hiérarchie

Le candidat sera basé sur le secteur et travaillera en relation étroite avec l’équipe locale (Ingénieurs d’applications et Service)

Formation / Expérience :

  • Formation scientifique (Biologie) impérative

Compétences techniques :

  • Domaines concernés : sérologie, hormonologie…
  • Marché Immuno-Analyses, Biochimie, Biologie moléculaire
  • Technique de vente et de négociations
  • Maitrise des enjeux et de l’écosystème du client

Vente par réseau (social selling)

Compétences comportementales :

  • Appétence pour la vente
  • Empathie
  • Disponibilité
  • Sens de l’organisation
  • Aptitude à la communication et au travail en équipe

Package de rémunération : Fixe (selon profil) + Variable + Véhicule de fonction + autre matériel

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.