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01
DéC
2017

ECOCERT – Plusieurs poste en CDI

CHARGE DE CLIENTELE TRANSFORMATEURS
H/F

Poste en CDI basé à l’agence de Saint Jean d’Angely (17)

ECOCERT, leader mondial de la certification en agriculture biologique et cosmétiques biologiques, s’appuie sur un réseau
international de 30 filiales intervenant dans plus de 130 pays. ECOCERT est également un acteur reconnu en matière de
certification des systèmes de management de l’environnement et du commerce équitable. Il développe des référentiels exigeants pour encourager les acteurs économiques de tous les secteurs à adopter des pratiques plus responsables. Son expertise s’étend au conseil environnemental et à la formation des professionnels. En cohérence avec ses convictions, ECOCERT mène ses activités en appliquant une politique environnementale rigoureuse.

Nous recrutons un Chargé de clientèle Transformateurs H/F à St Jean d’Angely (17). En lien avec les clients et prospects de la zone définie, le chargé de clientèle s’assurera du bon déroulement du processus de certification et répondra à leurs besoins.

VOS MISSIONS

 MISSIONS rattachées à la relation clients

Prospecter
Rencontrer les prospects et clients
Réceptionner et revoir les nouvelles demandes de devis
Gérer l’offre commerciale pour chaque prospect (tous services offerts par le groupe Ecocert)

 MISSIONS rattachées à la certification

Accompagner les clients dont il a la charge tout au long des processus en répondant à leurs questions sur : les
programmes, l’avancement de son dossier, le processus, les coûts, les outils informatiques à la disposition de
l’opérateur…
Traiter les demandes de changement de la part du client.
Mettre à jour les documents de certification : extensions entre deux audits, validations documentaires ne nécessitant
pas de nouvelles décisions de certification, modification de certificat (visuel, dénomination, traduction).
Aiguiller leurs demandes pour qu’elles soient traitées au mieux en interne. Gérer les plaintes et assurer leur suivi.
Revoir les actions correctives qui ne demandent pas de nouvelle évaluation (Maîtrise des écarts mineurs, traitement
des RI sans écarts)
 Assurer un reporting de qualité auprès du Responsable Agence et des responsables des services concernés
 Vous pourrez également être amené à travailler sur des projets liés à l’amélioration continue des services : mise à jour
des procédures, rédaction de fiches explicatives, etc.

 

PROFIL

De formation Bac+2 en Industrie Agro-alimentaire. une première expérience commerciale réussie serait un plus.
Compétences techniques : expérience en agriculture biologique.
Ce poste nécessitant une grande rigueur et un bon relationnel, vous faites preuve d’un bon sens de l’organisation et de synthèse
ainsi qu’une capacité d’écoute et de diplomatie à même de répondre au mieux aux attentes des clients.
Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

REMUNERATION

21.535 k€/an pour 35h + 1500€ de prime sur objectifs + participation + intéressement + prévoyance

 

 

AUDITEUR AB AGRO-ALIMENTAIRE H/F

 

ECOCERT, leader mondial de la certification en agriculture biologique et cosmétiques biologiques, s’appuie sur un réseau
international de 30 filiales intervenant dans plus de 130 pays. ECOCERT est également un acteur reconnu en matière de
certification des systèmes de management de l’environnement et du commerce équitable. Il développe des référentiels exigeants pour encourager les acteurs économiques de tous les secteurs à adopter des pratiques plus responsables. Son expertise s’étend au conseil environnemental et à la formation des professionnels. En cohérence avec ses convictions, ECOCERT mène ses activités en appliquant une politique environnementale rigoureuse.

 

Nous recrutons un Auditeur terrain AB spécialisé en agro-alimentaire H/F en CDI pour plusieurs département.

VOS MISSIONS

– Organiser vos plannings et plans de tournée auprès des opérateurs suite à la réception de vos mandatements annuels
– Mener les contrôles et les prélèvements nécessaires au bon déroulement de l’audit
– Communiquer vos dossiers aux chargés de certification concernés au siège d’ECOCERT

PROFIL

De formation Bac+3 en Agro-alimentaire ou Bac+2 en Agro-alimentaire avec une expérience de 3 ans minimum sur le terrain.
Ce poste nécessitant une grande rigueur et un bon relationnel, vous faites preuve d’un bon sens de l’organisation et de synthèse
ainsi qu’une capacité d’écoute et de diplomatie à même de répondre au mieux aux attentes des opérateurs.
Le permis B est obligatoire dans le cadre de vos déplacements en voiture auprès des opérateurs/vers le siège
Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

REMUNERATION

Salaire brut global : 26.730K€/an dont un salaire de base 22.654K€/an, indemnités de déplacement et télétravail (300€/mois en moyenne) et prime sur objectifs (500€) + participation & intéressement / prévoyance / voiture de service

 

 

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.