DANS LE CADRE DE NOTRE EXPANSION SUR LE MARCHE CLINIQUE NOUS RECHERCHONS 2
INGÉNIEURS/TECHNICIENS SUPPORT TECHNIQUE EN INSTRUMENTATION/PHOTONIQUE H/F
Lieu de travail : Massy (91300)
Type de contrat : CDI statut cadre
Disponibilité : Immédiate
Rémunération : Motivante + véhicule de fonction
Poste et missions :
Rattaché au Responsable Support Technique et au sein de l’équipe Service et Support, vous intervenez en avant
et après-vente auprès de nos clients acteurs majeurs de l’industrie de pharmaceutique, mais aussi des sciences du
vivant et des centres de recherche et hôpitaux.
Après une formation interne aux produits, vos principales misions consistent à :
 Assurer la maintenance préventive et curative des matériels installés
 Réaliser l’interface avec le centre technique au Japon pour les questions techniques et la gestion du SAV
 Effectuer un reporting régulier au sein de l’équipe (remontée d’informations auprès des ingénieurs
commerciaux, suivi hebdomadaire)
 Garantir un support après-vente spécifique aux systèmes complexes mis en place
 Vous assurez par votre niveau d’échanges et de communication la satisfaction de nos clients
 Former les utilisateurs finaux et répondre à leurs interrogations
 Intervenir sur des missions d’avant-vente en collaboration avec les équipes commerciales (démonstration,
soutien technique, …)
 Prise en charge de nouveaux produits
Profil :
Formation supérieure Bac +3/+ 5 (Licence ou école d’ingénieur en optique, optoélectronique, mesures
physiques/instrumentation ou électronique).
Vous avez idéalement une première expérience support dans un secteur scientifique (optique, électronique).
De plus, vous présentez les qualités suivantes :
 Aisance dans la manipulation des équipements (Précision manuelle, habileté, dextérité)
 Anglais courant et technique
 Connaissances techniques en photonique, idéalement à destination des sciences du vivant (sondes
fluorescentes, microscopie)
 Organisé, méthodique et rigoureux dans la réalisation des tâches
 Excellente présentation et bon relationnel
 Compétences en résolution de problèmes et en dépannage
 Sérieux, curieux, organisé
 Sens du travail en équipe, dynamisme, forte motivation et investissement
 Orienté satisfaction client
Vos déplacements représentent en moyenne 50 % de votre temps en France, en Belgique, en Suisse, en Espagne
et ponctuellement dans le reste de l’Europe.
Votre sens du relationnel, votre qualité d’écoute et de synthèse, votre rigueur, votre autonomie et prise
d’initiatives sont indispensable pour réussir à ce poste.
Ce poste est à pourvoir immédiatement en CDI, il est basé à MASSY (91) avec des déplacements fréquents à
prévoir en France et en Europe.

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.