Ecole Supérieure des Techniques de Biologie Appliquée

Nova Biomédical- Technicien Support Technique H/F

Vous voulez contribuer au développement du leader mondial en biologie délocalisée et biologie d’urgence ?

Une entreprise qui connaît une des plus fortes croissances dans le domaine du diagnostic in vitro, Intégrer Nova, c’est partager notre engagement : Une perspective à long terme aux côtés des professionnels de santé et un engagement en faveur de la recherche et du développement.

 

Poste et missions :

Nous recherchons actuellement un Technicien Support Technique H/F – Ile de FRANCE

 

FINALITE DU POSTE :

Professionnel, dynamique et motivé, dans ce poste sédentaire, vous être le pivot de l’activité terrain de support technique et vous assurez le support technique et applicatif des clients. Intégré à l’équipe de support technique, vous supportez les aspects matériels des interventions de terrain (installation, maintenance et réparations). Vous évoluez au sein d’une équipe sous la direction du responsable Support Technique Nova biomedical France que vous assisterez dans de nombreuses activités.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

– Enregistrement et réponse aux demandes techniques des clients par Téléphone, messagerie ou fax.

– Gestion du système d’enregistrement et de suivi de ces appels dans les systèmes de traçabilité. Assurer la liaison entre les différents services et les personnes de terrain (techniciens et formateurs).

– Participation à la gestion des réclamations.

– Supervise les besoins urgents en pièces détachées des techniciens, de produits et documents des formateurs

– Gestion d’un parc d’automates de démo en atelier (entretient et organisation des utilisations)

– Assure la préparation et l’envoi des automates / du matériel à installer chez les clients.

– Participation aux tâches administratives concernant les activités techniques :
– entretient et amélioration des documents technique support de l’activité.
– rédaction, traduction et diffusion de documents techniques.

 

SECTEUR GEOGRAPHIQUE : Poste sédentaire basé à Z.A Courtaboeuf – 91940 Les Ulis
TYPE DE CONTRAT – Temps plein – CDI

– Poste à pourvoir dès que possible.

– Horaires : 35h/ semaine, (9H-18h)

– Rémunération : 25 à 30K selon expérience

 

Profil Recherché :

DIPLOME/FORMATION :

Formation technique et/ou biologique supérieure (bac +2/ + 3 minimum)

 

EXPERIENCE :

Connaissance du domaine du diagnostic in vitro et des appareils de laboratoire et si possible expériences dans le domaine de la Santé.

 

COMPETENCES CLES :

Expertise technique et applicative dans le diagnostic in vitro.

Bonne communication/expression écrite et orale,

Aisance et facilité relationnelles

Esprit d’équipe et sens de l’éthique professionnelle.

Sens du Service Bonnes capacités analytiques

Très bonne organisation Anglais : professionnel écrit et parlé Maîtrise de l’outil informatique (pack Office)

 

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.