Ecole Supérieure des Techniques de Biologie Appliquée

ROCHE – Ingénieur en Solutions d’Organisation – Toulouse (H/F)

Groupe Roche                                                                                         

 Qui sommes-nous ?

Chez Roche, la réussite se fonde sur l’innovation, la curiosité et la diversité, des valeurs incarnées par nos 80 000 collaborateurs dans 150 pays. Parce que nous sommes l’un des groupes pharmaceutiques mondiaux les plus influents dans le domaine de la recherche et de la santé, nous n’avons de cesse d’apprendre et de grandir. C’est pour cela que Roche recherche des collaborateurs qui partagent les mêmes objectifs.

La société Roche Diagnostics France recherche pour sa Division Ventes, Ingénierie & Déploiement :

Ingénieur en Solutions d’Organisation – Toulouse (H/F)
Secteur : Midi Pyrénées

Région 3A, départements : 09 – 65 – 31 – 32 – 81 – 82 – 46 – 12 – 64

Résidence souhaitée sur Toulouse

 Vous souhaitez devenir acteur de l’amélioration de la qualité de vie des patients ?

 Premier Groupe mondial en Biotechnologie, Roche investit depuis des années pour proposer des solutions à haute valeur médicale au bénéfice du patient.

Pour les patients « Agir aujourd’hui et pour demain » n’est pas qu’un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par chaque collaborateur de Roche.

Roche, en tant qu’employeur, applique une politique d’égalité des chances.

Nous poursuivons notre action pour participer à l’effort de solidarité nécessaire à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Missions

 

Dans toutes les phases du cycle client, l’Ingénieur en Solutions d’Organisation apporte son expertise pré-analytique et informatique sur une large gamme de produits afin d’assurer la cohérence de l’offre commerciale, la bonne mise en place des solutions d’organisation et des actions d’accompagnement au cours des processus Vente, Déploiement et Suivi.

 

Garantir, avec l’Ingénieur d’Affaires, le respect des engagements, le développement du chiffre d’affaires et la satisfaction client en respectant les méthodes et procédures en vigueur

  • Contribue en avant-vente à la réflexion et à l’enrichissement des documents dans le cadre des opportunités.
  • Contribue à une bonne préparation des projets de déploiement par la réalisation et diffuse l’information nécessaire au client et à l’équipe projet.
  • Analyse et formalise les flux de données et d’échantillons pour permettre le paramétrage des systèmes pré-analytiques, informatiques et analytiques.
  • Réalise la mise en route et la formation client sur la solution pré-analytique et informatique.
  • Accompagne les clients dans les changements d’organisation et formalise les documents sur les flux du laboratoire et les pré-requis techniques et organisationnels.
  • Réalise un reporting exact de son activité via le CRM interne.
  • Planifie et réalise des visites de suivi sur les sites dont il a la responsabilité ou sur demande.

 

Assurer l’expertise technique pour une gamme de produits ou solutions

  • Apporte son expertise métier (selon besoin) dans des plans d’action des projets Ventes, Déploiement et Suivi.
  • Vérifie et valide la faisabilité de certains points techniques en accord avec ses compétences.
  • Réalise éventuellement les démonstrations pour les systèmes Roche Diagnostics.
  • Prépare l’argumentaire technique et contribue à l’élaboration de la proposition commerciale avec les Account Manager.
  • Assiste, conseille et propose des solutions aux clients en matière de protocole, de fonctionnement des instruments et d’organisation en intégrant les besoins d’accréditation (en accord avec la norme).

Formation initiale et/ou expérience souhaitée

  • Niveau Bac +2 / +3
  • Formation informatique et réseau
  • Formation double compétence « biologie / informatique médicale »
  • Expérience en organisation de laboratoires d’analyses médicales

Compétences requises/ expériences souhaitées

  • Connaissance en Système d’information laboratoire (SIL) ou MiddleWare
  • Expérience dans le domaine du diagnostic médical
  • Système d’opération, réseaux, virtualité
  • Connaissance des protocoles de communication médicaux (HPRIM, ASTM, HL7)
  • Connexion des automates (Chimie, Hématologie, Immunologie, etc.)
  • Réseaux et modes de transmission (VPN, LAN, WAN, RS232)
  • Architecture matérielles des systèmes informatiques
  • Connaissance des systèmes d’exploitation et des connections réseaux
  • Connaissance des systèmes informatiques de gestion de laboratoires d’analyses médicales est un plus
  • Techniques pédagogiques
  • Anglais bon niveau
  • Notions de vente et de négociation

 

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.