Qui sommes-nous ?

Chez Roche, la réussite se fonde sur l’innovation, la curiosité et la diversité, des valeurs incarnées par nos 91 700 collaborateurs dans 150 pays. Parce que nous sommes l’un des groupes pharmaceutiques mondiaux les plus influents dans le domaine de la recherche et de la santé, nous n’avons de cesse d’apprendre et de grandir. C’est pour cela que Roche recherche des collaborateurs qui partagent les mêmes objectifs. 

—————————————-

La société Roche Diagnostics France recherche pour sa Division Business

Ingénieur en Solutions d’Organisation – Bretagne / Pays de Loire (H/F)

Secteur : 22, 35, 44, 49, 56, 85

Résidence souhaitée sur le secteur, idéalement basé à Rennes et proximité

Vous souhaitez devenir acteur de l’amélioration de la qualité de vie des patients ?

Premier Groupe mondial en Biotechnologie, Roche investit depuis des années pour proposer des solutions à haute valeur médicale au bénéfice du patient.

Pour les patients « Agir aujourd’hui et pour demain » n’est pas qu’un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par chaque collaborateur de Roche.

Roche, en tant qu’employeur, applique une politique d’égalité des chances.

Nous poursuivons notre action pour participer à l’effort de solidarité nécessaire à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Rejoignez le projet Roche dans le poste d’Ingénieur en Solutions d’Organisation

Missions

Dans toutes les phases du cycle client, l’Ingénieur en Solutions d’Organisation apporte son expertise pré-analytique et informatique sur une large gamme de produits afin d’assurer la cohérence de l’offre commerciale, la bonne mise en place des solutions d’organisation et des actions d’accompagnement au cours des processus Vente, Déploiement et Suivi.

Garantir, avec l’Account Manager, le respect des engagements, le développement du chiffre d’affaires et la satisfaction client en respectant les méthodes et procédures en vigueur

  • Contribue en avant-vente à la réflexion et à l’enrichissement des documents dans le cadre des opportunités.
  • Contribue à une bonne préparation des projets de déploiement par la réalisation et diffuse l’information nécessaire au client et à l’équipe projet.
  • Analyse et formalise les flux de données et d’échantillons pour permettre le paramétrage des systèmes pré-analytiques, informatiques et analytiques.
  • Réalise la mise en route et la formation client sur la solution pré-analytique et informatique.
  • Accompagne les clients dans les changements d’organisation et formalise les documents sur les flux du laboratoire et les pré-requis techniques et organisationnels.
  • Réalise un reporting exact de son activité via le CRM interne.
  • Planifie et réalise des visites de suivi sur les sites dont il a la responsabilité ou sur demande.

Assurer l’expertise technique pour une gamme de produits ou solutions

  • Apporte son expertise métier (selon besoin) dans des plans d’action des projets Ventes, Déploiement et Suivi.
  • Vérifie et valide la faisabilité de certains points techniques en accord avec ses compétences.
  • Réalise éventuellement les démonstrations pour les systèmes Roche Diagnostics.
  • Prépare l’argumentaire technique et contribue à l’élaboration de la proposition commerciale avec l’Account Manager.
  • Assiste, conseille et propose des solutions aux clients en matière de protocole, de fonctionnement des instruments et d’organisation en intégrant les besoins d’accréditation (en accord avec la norme).

Formation initiale et/ou expérience souhaitée

  • Niveau Bac +2 / +3
  • Formation informatique et réseau
  • Formation double compétence « biologie / informatique médicale »
  • Expérience en organisation de laboratoires d’analyses médicales

Compétences requises

  • Savoir installer et configurer les différents composants (matériels, systèmes d’exploitation, réseaux) des infrastructures informatiques de l’entreprise ou des clients afin de garantir leurs performances.
  • Connaitre l’environnement du domaine de la santé
  • Bon niveau d’anglais

Chez Roche, nous travaillons avec intégrité, courage et passion, afin d’offrir les meilleurs produits et services au bénéfice des patients et des professionnels de santé.

Au quotidien, vous êtes reconnu pour votre esprit combatif, votre culture du résultat, ainsi que pour votre rigueur et vos qualités organisationnelles.

Ingénieur d’Application – Paris-Ile de France (H/F)

Vous souhaitez devenir acteur de l’amélioration de la qualité de vie des patients ?

Premier Groupe mondial en Biotechnologie, Roche investit depuis des années pour proposer des solutions à haute valeur médicale au bénéfice du patient.

Pour les patients « Agir aujourd’hui et pour demain » n’est pas qu’un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par chaque collaborateur de Roche.

Roche, en tant qu’employeur, applique une politique d’égalité des chances.

Nous poursuivons notre action pour participer à l’effort de solidarité nécessaire à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Rejoignez le projet Roche dans le poste d’Ingénieur d’Application

Missions

Dans toutes les phases du cycle client, l’Ingénieur d’Application apporte son expertise technique et applicative sur une large gamme de produits afin d’assurer la cohérence de l’offre commerciale, la bonne mise en place des solutions d’organisation et des actions d’accompagnement au cours des processus Vente, Déploiement et Suivi.

Garantir, avec l’Account Manager, le respect des engagements, le développement du chiffre d’affaires et la satisfaction client en respectant les méthodes et procédures en vigueur

  • Contribue en avant-vente à la réflexion et à l’enrichissement des documents dans le cadre des opportunités.
  • Contribue à une bonne préparation des projets de déploiement par la réalisation et l’élaboration des livrables.
  • Diffuse l’information nécessaire au client et à l’équipe projet.
  • Réalise la mise en route et la formation client référent sur site sur la solution d’organisation concernée.
  • Réalise un reporting exact de son activité via le CRM interne.
  • Planifie et réalise des visites de suivi sur les sites dont il a la responsabilité ou sur demande.

Assurer l’expertise technique pour une gamme de produits ou solutions

  • Apporte son expertise métier (selon besoin) dans des plans d’action des projets Ventes, Déploiement et Suivi.
  • Vérifie et valide la faisabilité de certains points techniques en accord avec ses compétences.
  • Réalise éventuellement les démonstrations pour les systèmes Roche Diagnostics.
  • Prépare l’argumentaire technique et contribue à l’élaboration de  la proposition commerciale avec l’Account Manager.
  • Assiste, conseille et propose des solutions aux clients en matière de protocole, de fonctionnement des instruments et d’organisation en intégrant les besoins d’accréditation (en accord avec la norme).

Formation initiale et/ou expérience souhaitée

  • Bac +2 / +3 avec une formation technique en Biochimie, Immunologie, Hématologie, PCR, Biologie Délocalisée ou équivalent.
  • Expérience exigée en laboratoires d’analyses médicales

Compétences requises

  • Connaissances scientifiques et de l’organisation fonctionnelle des laboratoires d’analyses médicales
  • Techniques et qualités pédagogiques
  • Être à l’aise avec les outils informatiques, logiciels business, systèmes et réseaux
  • Anglais bon niveau

Notions de vente et de négociation

Ingénieur de Maintenance National – Paris Nord (H/F)

Poste d’envergure Nationale basé au Nord de Paris (idéalement département 95) et secteur préférentiel sur les départements 93/92/75/78.

Vous souhaitez devenir acteur de l’amélioration de la qualité de vie des patients ?

Premier Groupe mondial en Biotechnologie, Roche investit depuis des années pour proposer des solutions à haute valeur médicale au bénéfice du patient.

Pour les patients « Agir aujourd’hui et pour demain » n’est pas qu’un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par chaque collaborateur de Roche.

Roche, en tant qu’employeur, applique une politique d’égalité des chances.

Nous poursuivons notre action pour participer à l’effort de solidarité nécessaire à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Rejoignez le projet Roche dans le poste d’Ingénieur de Maintenance  

Missions

Dans le cadre du cycle client (Ventes, Déploiement et Suivi) et de la stratégie de maintenance de la filiale,  l’Ingénieur(e) de maintenance installe et maintient les équipements chez les clients afin de garantir le niveau de satisfaction des clients et le bon fonctionnement des systèmes.

Garantir la réalisation des actions techniques du SAV, leur traçabilité et le niveau de satisfaction des clients sur son secteur

  • Réalise l’installation technique des systèmes sur les sites clients, l’exécution des maintenances préventives et curatives ainsi que les mises à jour des systèmes installés.
  • Réalise également les désinstallations et réinstallations des systèmes sur site.
  • Porte une attention particulière à la qualité des actions techniques et administratives réalisées, en respectant le cadre définit par le groupe et la filiale France (Valeurs, Contrat, Normes ISO, recommandations Constructeur, cadre réglementaire…) pour parvenir à l’obtention des objectifs fixés.
  • Contribue aux plans d’action « Satisfaction Client » de son secteur et est responsable de l’exécution de ceux qu’il initie.
  • Contribue activement en région aux différents processus ou méthodes mis en place pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser et développer nos clients existants.
  • Renseigne, quantitativement et qualitativement en temps réel, l’ensemble des interventions dans les outils mis à sa disposition et les qualifie selon les règles en cours.

Assurer le renouvellement des contrats commerciaux

  • Propose, et négocie le cas échéant, le renouvellement des contrats de maintenance en coordination avec l’équipe Ventes Régionale et le responsable commercial du dossier à la fin de la période de garantie contractuelle.

Assurer la mise en œuvre d’actions d’amélioration et de fiabilisation des systèmes installés

  • Remonte les informations techniques au support et alerte celui-ci en cas de difficulté particulière.
  • S’informe sur les informations diffusées par les supports techniques et les applique dans son activité.
  • Conçoit ses actions en intégrant systématiquement l’amélioration de la Satisfaction Clients.

Formation initiale et expérience professionnelle

  • Bac +2 minimum à dominante technique (électronique, hydraulique, mécanique, électrique, automatisme et informatique) ou expérience équivalente.
  • Première expérience professionnelle souhaitée sur un poste équivalent / Maintenance d’automates de laboratoires.

Compétences requises

  • Compétences informatiques (systèmes et réseaux) et en bureautique
  • Bon niveau d’anglais
  • Sensibilité et maîtrise de techniques de résolution de problèmes

Chez Roche, nous travaillons avec intégrité, courage et passion, afin d’offrir les meilleurs produits et services au bénéfice des patients et des professionnels de santé.

Au quotidien, vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles, notamment :

  • Qualités relationnelles et travail en équipe
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur
  • Ponctualité
  • Sens des responsabilités
  • Mobilité géographique, du fait des déplacements requis pour le poste

Ingénieur de Maintenance National – Rennes (H/F)

Poste d’envergure Nationale basé à Rennes et secteur préférentiel sur les départements 29, 22, 56, 35,50, 53,49,44

Vous souhaitez devenir acteur de l’amélioration de la qualité de vie des patients ?

Premier Groupe mondial en Biotechnologie, Roche investit depuis des années pour proposer des solutions à haute valeur médicale au bénéfice du patient.

Pour les patients « Agir aujourd’hui et pour demain » n’est pas qu’un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par chaque collaborateur de Roche.

Roche, en tant qu’employeur, applique une politique d’égalité des chances.

Nous poursuivons notre action pour participer à l’effort de solidarité nécessaire à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Rejoignez le projet Roche dans le poste d’Ingénieur de Maintenance  

Missions

Dans le cadre du cycle client (Ventes, Déploiement et Suivi) et de la stratégie de maintenance de la filiale,  l’Ingénieur(e) de maintenance installe et maintient les équipements chez les clients afin de garantir le niveau de satisfaction des clients et le bon fonctionnement des systèmes.

Garantir la réalisation des actions techniques du SAV, leur traçabilité et le niveau de satisfaction des clients sur son secteur

  • Réalise l’installation technique des systèmes sur les sites clients, l’exécution des maintenances préventives et curatives ainsi que les mises à jour des systèmes installés.
  • Réalise également les désinstallations et réinstallations des systèmes sur site.
  • Porte une attention particulière à la qualité des actions techniques et administratives réalisées, en respectant le cadre définit par le groupe et la filiale France (Valeurs, Contrat, Normes ISO, recommandations Constructeur, cadre réglementaire…) pour parvenir à l’obtention des objectifs fixés.
  • Contribue aux plans d’action « Satisfaction Client » de son secteur et est responsable de l’exécution de ceux qu’il initie.
  • Contribue activement en région aux différents processus ou méthodes mis en place pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser et développer nos clients existants.
  • Renseigne, quantitativement et qualitativement en temps réel, l’ensemble des interventions dans les outils mis à sa disposition et les qualifie selon les règles en cours.

Assurer le renouvellement des contrats commerciaux

  • Propose, et négocie le cas échéant, le renouvellement des contrats de maintenance en coordination avec l’équipe Ventes Régionale et le responsable commercial du dossier à la fin de la période de garantie contractuelle.

Assurer la mise en œuvre d’actions d’amélioration et de fiabilisation des systèmes installés

  • Remonte les informations techniques au support et alerte celui-ci en cas de difficulté particulière.
  • S’informe sur les informations diffusées par les supports techniques et les applique dans son activité.
  • Conçoit ses actions en intégrant systématiquement l’amélioration de la Satisfaction Clients.

Formation initiale et expérience professionnelle

  • Bac +2 minimum à dominante technique (électronique, hydraulique, mécanique, électrique, automatisme et informatique) ou expérience équivalente.
  • Première expérience professionnelle souhaitée sur un poste équivalent / Maintenance d’automates de laboratoires.

Compétences requises

  • Compétences informatiques (systèmes et réseaux) et en bureautique
  • Bon niveau d’anglais
  • Sensibilité et maîtrise de techniques de résolution de problèmes

Chez Roche, nous travaillons avec intégrité, courage et passion, afin d’offrir les meilleurs produits et services au bénéfice des patients et des professionnels de santé.

Au quotidien, vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles, notamment :

  • Qualités relationnelles et travail en équipe
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur
  • Ponctualité
  • Sens des responsabilités
  • Mobilité géographique, du fait des déplacements requis pour le poste

Ingénieur de Maintenance Antilles – Guadeloupe (H/F)

Poste basé en Guadeloupe ; interventions Martinique / Guadeloupe / Guyane

Intervention sur les gammes CPS et RMS Analytique / pré-analytique

Vous souhaitez devenir acteur de l’amélioration de la qualité de vie des patients ?

Premier Groupe mondial en Biotechnologie, Roche investit depuis des années pour proposer des solutions à haute valeur médicale au bénéfice du patient.

Pour les patients « Agir aujourd’hui et pour demain » n’est pas qu’un slogan, mais une réalité vécue au quotidien par chaque collaborateur de Roche.

Roche, en tant qu’employeur, applique une politique d’égalité des chances.

Nous poursuivons notre action pour participer à l’effort de solidarité nécessaire à l’insertion professionnelle et au maintien dans l’emploi des personnes handicapées.

Rejoignez le projet Roche dans le poste d’Ingénieur de Maintenance  

Missions

Dans le cadre du cycle client (Ventes, Déploiement et Suivi) et de la stratégie de maintenance de la filiale,  l’Ingénieur(e) de maintenance installe et maintient les équipements chez les clients afin de garantir le niveau de satisfaction des clients et le bon fonctionnement des systèmes.

Garantir la réalisation des actions techniques du SAV, leur traçabilité et le niveau de satisfaction des clients sur son secteur

  • Réalise l’installation technique des systèmes sur les sites clients, l’exécution des maintenances préventives et curatives ainsi que les mises à jour des systèmes installés.
  • Réalise également les désinstallations et réinstallations des systèmes sur site.
  • Porte une attention particulière à la qualité des actions techniques et administratives réalisées, en respectant le cadre définit par le groupe et la filiale France (Valeurs, Contrat, Normes ISO, recommandations Constructeur,  cadre réglementaire…) pour parvenir à l’obtention des objectifs fixés.
  • Contribue aux plans d’action « Satisfaction Client » de son secteur et est responsable de l’exécution de ceux qu’il initie.
  • Contribue activement en région aux différents processus ou méthodes mis en place pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser et développer nos clients existants.
  • Renseigne, quantitativement et qualitativement en temps réel, l’ensemble des interventions dans les outils mis à sa disposition et les qualifie selon les règles en cours.

Assurer le renouvellement des contrats commerciaux

  • Propose, et négocie le cas échéant, le renouvellement des contrats de maintenance en coordination avec l’équipe Ventes Régionale et le responsable commercial du dossier à la fin de la période de garantie contractuelle.

Assurer la mise en œuvre d’actions d’amélioration et de fiabilisation des systèmes installés

  • Remonte les informations techniques au support et alerte celui-ci en cas de difficulté particulière.
  • S’informe sur les informations diffusées par les supports techniques et les applique dans son activité.
  • Conçoit ses actions en intégrant systématiquement l’amélioration de la Satisfaction Clients.

Formation initiale et expérience professionnelle

  • Bac +2 minimum à dominante technique (électronique, hydraulique, mécanique, électrique, automatisme et informatique) ou expérience équivalente.
  • Première expérience professionnelle souhaitée sur un poste équivalent / Maintenance d’automates de laboratoires.

Compétences requises

  • Compétences informatiques (systèmes et réseaux) et en bureautique
  • Bon niveau d’anglais
  • Sensibilité et maîtrise de techniques de résolution de problèmes

Chez Roche, nous travaillons avec intégrité, courage et passion, afin d’offrir les meilleurs produits et services au bénéfice des patients et des professionnels de santé.

Au quotidien, vous êtes reconnu pour vos qualités personnelles, notamment :

  • Qualités relationnelles et travail en équipe
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Rigueur
  • Ponctualité
  • Sens des responsabilités
  • Mobilité géographique, du fait des déplacements requis pour le poste

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.