Ecole Supérieure des Techniques de Biologie Appliquée

THERMO FISHER SCIENTIFIC – Spécialiste Application LSMS

Job Description

Titre du poste : Spécialiste Application LSMS

Lieu : Europe, principalement France

Description du poste:

Au sein de l’équipe support LSMS, responsable des démonstrations d’instruments, de développement d’applications, de conseils techniques et de la formation aux collègues de la vente et aux clients, principalement dans la région sud de l’Europe, vous participez à la fois au processus de pré-vente ainsi qu’au support après-vente en tant qu’expert application en petites molécules en Espagne et en France.

Responsabilités

Participation active au sein de l’équipe Support à la vente LSMS Sud de l’Europe en vue d’atteindre les objectifs établis (Espagne et France majoritairement).

  • Assurer un support pré- et après- vente de haute qualité en collaborant étroitement avec l’usine, l’équipe de marketing vertical, l’équipe de chromatographie, le service après-vente et les ventes. Lors de développement d’applications et de démonstration clients, s’assurer de la meilleure communication des méthodes et des infos aux membres de l’équipe et au manager.
  • Assurer les formations clients dans un temps opportun en se focalisant sur la satisfaction de ces derniers, améliorant continuellement sa relation avec eux dans le but de futures collaboration commerciales. Se sentir responsable personnellement de la relation avec le client.
  • Participer au développement de matériels et de programmes de formations, en collaborant avec les ventes, l’usine, le service après-vente et l’équipe marketing
  • S’adapter et suivre les changements lies à un marché en constante évolution.
  • Etre responsable dans la gestion des demandes d’applications et de démonstrations en étant rapide et efficace, délivrant des rapports de démonstrations et des démonstrations clients, des méthodes et notes d’applications, des formations clients de haute qualité, cela en travaillant conjointement avec les collègues de vente et autre collègues de la division CMD. Une coopération étroite avec d’autres lignes de produits est nécessaire pour profiter au maximum des ressources disponibles et satisfaire les besoins des clients.
    Communiquer l’intelligence du marché et informations COV obtenu lors des démo clients et sur le terrain, au manager responsable et a l’usine.
  • Identifier les besoins en formation et veiller à ce que les capacités et les compétences de l’employé répondent aux besoins et aux exigences demandés en tant que spécialiste support a la vente pour la ligne et applications des produits concernés.


Votre profil

• Master ou Doctorat en Chimie analytique

• Excellente connaissance de la ligne de produits LCMS avec plusieurs années d’expérience pratique
• Excellentes compétences de communication orales et écrites
• Bonne capacité à s’organiser
• Excellentes compétences relationnelles
• Permis de conduire
• Volonté de voyager principalement dans la région désignée, et principalement en Espagne.
• Français et anglais courant demandé.

Critères d’embauche non négociables:

  • Forte orientation client
  • La capacité à travailler de sa propre initiative et à respecter les échéances et les objectifs.
  • Doit être flexible et prêt à entreprendre des tâches selon les besoins.
  • Bonnes capacités de communication, à la fois écrites et orales.
  • Un bon niveau de compétences relationnelles et organisationnelles

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.