Sartorius – Technicien Service Itinérant

Le technicien de service sur site se rendra sur les sites de nos clients afin de réaliser la prestation de métrologie et/ou maintenance attendue. L’objectif est d’assurer le succès du service technique à travers une prestation de qualité, afin d’améliorer la satisfaction des clients, de les fidéliser et d’assurer la rentabilité.

Le secteur géographique à couvrir est le quart nord ouest de la France.
Le candidat devra idéalement être basé en IDF ou dans l’un des départements 37, 49, 41, 72, 28, 61

Principales responsabilités et tâches :

• prendre en charge les opérations qui lui sont transmises par l’administration commerciale et par le service Planification, dans le respect de nos procédures.
• Maintenance, décontamination, et réparation des IVAP (Instruments Volumétriques à piston), toutes marques sur site Client
• Vérifications métrologiques des IVAP (en Standard et COFRAC)
• Assister les clients par téléphone et déterminer les éléments nécessaires à son intervention (pièces détachées, outillage) .
• S’assurer avec l’aide de son Team Leader et/ou de l’administration commerciale que les devis de renouvellements sont réalisés en temps et en heure et que les prestations sont réalisées à la date anniversaire.
• Promouvoir le service et faire remonter à son responsable toutes les demandes de nouveaux ou d’extension de contrats.
• Gérer le stock de pièces détachées qui lui est attribué
• Etablir les rapports de visites après l’intervention afin d’effectuer la facturation 

Connaissances à maîtriser et compétences requises :

• Bac +2 Chimie/Biochimie/Bio analyse et contrôle/Mesures Physiques
• Connaissances de l’anglais écrit (lecture principalement) La mission requiert une motivation affichée pour le contact clients et l’itinérance
• Compétences bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook)

We look for employees who would like to grow with us and move the innovative life sciences sector forward. In the process, we focus on agile project work, mutual support within teams and working as equals. Sartorius thrives as a company with people who give their very best every day and who are eager to develop personally and professionally.

Further insights into our world of work can be found here.

Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.