Stilla Technologies – Ingénieur de service sur le terrain (H/F
Stilla Technologies est une société des sciences de la vie dont la mission est d’améliorer la santé en offrant aux chercheurs et cliniciens du monde entier des solutions d’analyse génétique de haute précision.
Depuis 2016, Stilla Technologies a doté les chercheurs du système Naica, une solution qui permet de détecter et de quantifier l’ADN avec une précision sans précédent.
Le système Naica prend en charge une large gamme de tests génétiques et de tests de biologie moléculaire, y compris les tests de biopsie liquide pour le diagnostic du cancer, la quantification de la charge virale, les tests prénatals et la détection des OGM. Dans l’ensemble, les performances supérieures du système Naica en font une technologie privilégiée pour la recherche en médecine de précision et le suivi thérapeutique.
Stilla conseille et accompagne ses clients dans le monde entier avec une équipe pluridisciplinaire, dont l’expertise s’étend de la microfluidique à la chimie, en passant par la biologie moléculaire et l’informatique.
Job description
Missions
Accompagner les clients sur des sujets techniques. Aussi bien à distance que sur le terrain. Offrir une expérience d’assistance de premier ordre à nos précieux clients.
Principales responsabilités
- Assistance à distance via notre outil de billetterie
- Réponses téléphoniques aux questions des clients
- Dépannage à distance des problèmes clients
- Assistance sur site avec maintenance préventive
- Accompagnement sur site avec maintenance curative
Responsabilités supplémentaires
- Rédaction et relecture de documentation technique
- Enquêtes internes
Expérience préférée
Notre candidat idéal :
• Vous êtes titulaire d’une licence technique ou équivalent, idéalement avec une expérience des techniques de laboratoire.
• Bonnes compétences en dépannage.
• Le désir de servir et de soutenir nos clients, leurs instruments et leurs applications
• De solides compétences en communication orale et écrite en anglais sont requises.
• Volonté de voyager à court terme dans toute l’Europe (50 % France 50 % Ailleurs) et jusqu’à 70 % du temps.
Processus de recrutement
Pourquoi nous rejoindre ?
• Créez des outils incroyables pour la génomique ciblée dans un environnement stimulant !
• Rejoignez une entreprise des Sciences de la Vie jeune et dynamique en croissance à 3 chiffres !
• Travailler avec une équipe qui partage une passion pour la création de produits de sciences de la vie à succès basés sur des innovations technologiques approfondies.
Location:
Villejuif
Contact: pour obtenir des précisions sur cette offre et les coordonnées de la personne en charge de cette offre, envoyez un email à cathy.guilbot@estba.org , en précisant vos nom et prénom ainsi que le nom et l’année de la formation que vous avez suivie à l’ESTBA.