E.LECLER – Assistant qualité au sein de notre service consommateur- Assistant qualité produits

5 juillet 2023

1. Assistant qualité au sein de notre service consommateurs (une de vos anciennes élèves occupe actuellement ce poste – Christina GBEDEY)

Missions principales

  • Recueillir et traiter les fiches d’anomalies en provenance des centrales et des magasins
  • Enregistrer les sollicitations, évaluer leur nature et assurer le suivi de leur traitement selon les procédures définies (procédures générales, questionnaires spécifiques…)
  • En fonction de la nature de la réclamation, ajuster le niveau d’information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
  • Recueillir les demandes d’information des consommateurs, leur répondre et les diriger  vers des partenaires spécialisés (diététiciens en particulier)
  • Évaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
  • Déclarer les incidents au courtier en assurance et les accompagner des pièces nécessaires récupérées auprès des consommateurs
  •  Alerter les ingénieurs en cas de problème grave ou de répétition d’anomalies (extractions de SAP)
  • Organiser, en accord avec l’ingénieur qualité, le retrait de produits dans le magasin d’achat en cas de problème de sécurité

Profil : Bac+2 / bonne expression orale et écrite

Contrat : CDD de 6 mois – Statut agent de maîtrise 

Lieu : Ivry-sur-Seine

2. Assistant qualité produits

Missions : 

  • Assister les Ingénieurs Qualité Produits dans la gestion de la qualité des produits
    • Mettre en œuvre le plan de surveillance analytique
    • Surveiller la conformité des prestations rendues par les laboratoires en regard des contrats et des cahiers des charges
    • Mettre en œuvre les retraits/rappel et le traitement administratif consécutif

Profil : Bac+2/3 en qualité / agroalimentaire- Première expérience en laboratoire est un plus 

Contrat : CDI – Statut Agent de maîtrise

Lieu : Ivry sur seine .

Christiane REY

Chargée de mission RH

Tél : 01.49.87.57.06

christiane.rey@scamark.leclerc

Veuillez postuler directement en vous adressant au contact indiqué dans l’offre ci-avant. L’ESTBA ne traitera aucune candidature. Merci.

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