Universal Medica Group -Chargée de gestion Réclamation Produits de Santé (H/F)

Chargé(e) de Gestion Réclamations – Produits de Santé H/F
Universal Medica Group
Contrat
CDI
Discipline
Biologie
Localisation Début
dès que possible
Réf : UM-Gestionnaire
Universal Medica Group a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients
et aux acteurs de Santé. Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde.
Quatre filiales composent le groupe :
● Universal Medica est leader dans le domaine des affaires médicales, reconnu pour sa qualité de service, sa réactivité et
sa flexibilité dans la conduite de projets d’information médicale, gestion des vigilances, assurance qualité, études en vie
réelle.
● Cherry for Life Science apporte des solutions innovantes répondant aux besoins issus de la transformation digitale des
métiers de la santé.
● Europharma for Life Science est spécialiste de la formation santé et e-learning dans le domaine de la santé.
● Zebra Santé, notre filiale experte de la pharmacie, contribue à la formation des équipes officinales et accompagne les
forces de ventes en officine pour l’évolution des compétences métier.
Depuis près de 20 ans, Universal Medica Group s’est imposé en France et en Europe pour devenir un partenaire
privilégié des acteurs de santé.
Dans le cadre du développement continu de notre activité, nous recherchons de nouveaux talents et souhaitons renforcer nos
équipes en recrutant un(e)
Chargé(e) de Gestion Réclamations – Produits de Santé H/F
Sous la responsabilité des chefs de projets, vous serez intégré(e) dans notre équipe de gestionnaire réclamations qualité.
Dans ce cadre vous serez amené(e) à :
● Saisir et enregistrer des cas de réclamations
● Investiguer auprès du réclamant
● Suivre les résultats des investigations du site de production
● Transmettre les résultats et les bonnes pratiques auprès du réclamant
● Réaliser des bilans d’activité
● Coordonner les retours des produits défectueux et les remplacements
● Détecter les cas de pharmacovigilance liés aux réclamations produits
Profil :
Scientifique (biologie, santé…) de formation (BAC+3 à BAC+5), vous possédez une forte appétence pour le secteur de la
santé et souhaitez rejoindre une structure dynamique et innovante vous proposant des projets à dimension internationale.
● Vous maîtrisez l’anglais ;
● Vous avez le sens de la relation client ;
● Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme.
● Capacités rédactionnelles
Société
Universal Medica Group
Adresse
106 Bureaux de la Colline, 92210
Saint-Cloud, France 92210 Saint-Cloud
Contact
Service Recrutement

Veuillez postuler directement en vous adressant au contact indiqué dans l’offre ci-avant. L’ESTBA ne traitera aucune candidature.Merci.